Kjøpsvilkår

Vi utfører handling og transport på oppdrag fra deg: vi kjøper dagligvarer i butikk på din regning, vasker bilen der den står, og transporterer eller monterer møbler. Vi er ikke selger av varene i butikken, men din innkjøper og transportør.

Alle priser vises inkludert merverdiavgift. Levering koster 169 kr. Vareprisene i appen inkluderer et servicepåslag per vare. Montering av møbler koster 300 kr per time. Endelig sum vises alltid før du bekrefter.

Ved bestilling reserverer vi beløpet på kortet ditt eller i Vipps. Ingenting trekkes før oppdraget er utført. For dagligvarer trekkes beløpet ved levering. For bilvask og møbler trekkes beløpet når tjenesten er levert, justert for faktisk utført arbeid.

Finner budet ikke en vare i butikken, markeres varen som utsolgt og du betaler ikke for den. Du ser refusjonen spesifisert i ordresporingen.

Vi leverer i Mo i Rana og nærområdet innenfor de tidsvinduene som vises ved bestilling. Du må være tilgjengelig på telefon i leveringsvinduet. Er ingen hjemme, forsøker budet å kontakte deg i 10 minutter før oppdraget avsluttes. Ferskvarer kan da ikke leveres på nytt uten ny bestilling.

Alkohol og tobakk leveres kun til personer over 18 år, og tobakk kun til myndige. Budet kontrollerer gyldig legitimasjon ved levering. Kan du ikke vise legitimasjon, tas varen med tilbake og beløpet for den refunderes. Videresalg til mindreårige er forbudt.

Du kan avbestille gratis så lenge budet ikke har begynt å handle. Etter det dekker du varene som allerede er kjøpt. Angrerettloven gjelder for tjenester som ikke er påbegynt — se angrerettsiden vår for detaljer.

Meld feil eller manglende varer innen 24 timer via support i appen, gjerne med bilde. Vi svarer samme dag og refunderer det som ikke er levert som avtalt. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Vi er ansvarlige for skade vi selv forårsaker under transport, vask eller montering. Vi svarer ikke for skjulte feil på møbler, tidligere skader på bil, eller forsinkelser som skyldes vær, stengte veier eller at butikken er utsolgt.

Bud utfører oppdrag som selvstendige frilansere. De velger selv når de er tilgjengelige og har ansvar for egen skatt. Bud får 45 % av leverings- og servicegrunnlaget, og tips i sin helhet.

Norsk rett gjelder. Tvister behandles av Rana tingrett dersom annet ikke er avtalt. Kontakt oss på kontakt@ranahjemlevering.com eller +47 486 69 980.