Angrerett og refusjon

Så lenge budet ikke har startet oppdraget kan du avbestille uten kostnad. Reservasjonen på kortet frigjøres automatisk, og ingenting blir trukket.

Har budet begynt å handle, dekker du varene som allerede er kjøpt samt leveringsavgiften. Ferskvarer og aldersgrensede varer kan ikke returneres etter kjøp i butikk.

Du kan avbestille fritt inntil to timer før avtalt tid. Senere avbestilling eller manglende oppmøte kan belastes med 50 % av avtalt pris, siden tiden er satt av til deg.

Var en vare utsolgt eller feil, refunderes nøyaktig den varen. Du ser beløpet spesifisert i ordresporingen, og trenger ikke gjøre noe selv.

Reservasjoner frigjøres normalt innen 1–3 virkedager. Refusjon av trukket beløp er tilbake på kort eller i Vipps innen 2–10 virkedager, avhengig av banken din.

Send melding i support i appen, eller e-post til kontakt@ranahjemlevering.com med ordrekoden din. Du kan også bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema. Vi bekrefter alltid skriftlig.